Maintenance & SupportControle
Controleer geregeld of alle verbinding vastzitten. Let daarbij vooral op de bevestigingsbouten. Eventueel moeten deze wat aangedraaid worden. Check met name de crankbouten.Schoonmaak
Reinig de Praxtour bike en de Console na elk gebruik met een vochtige doek, eventueel met een niet bijtend schoonmaakmiddel. Reinig de touchscreen dagelijks met een droge doek evt. met wat adem (wasem).

Softwaredetectie
Uw apparaat is zorgvuldig getest en gecontroleerd op gebreken. De software detecteert zelf al eventueel optredende storingen en geeft dat weer, zodat dit veelal zelf opgelost kan worden. Een simpele herstart kan soms al voldoende zijn om problemen op te lossen. Nieuwe systemen (vanaf 2e kwartaal 2016) hebben remote control.

FAQ
Klik op dit document om de meest voorkomende ‘klachten’ op te lossen.

Service bij een storing
Mochten er desondanks toch mankementen optreden dan worden die snel door onze technische dienst verholpen. Wij verzoeken u hiervoor uw klacht te mailen naar: service@praxtour.nl. Binnen 1 dag nemen wij contact met u op over de afhandeling van de klacht.